Оплата производится только на сайте онлайн платежом посредством сервиса для приёма платежей в интернете Cloudpayments (ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС", ИНН 7708806062)

После подтверждения заказа с вами свяжется менеджер по контактам, указанным в заказе: Telegram или телефонный звонок для уточнения деталей.

Доставка осуществляется по всей России и за рубеж (если нет ограничений).
Основной способ доставки по России – СДЭК

При оформлении заказа есть возможность выбора доставки: до пункта выдачи или курьером (до двери). Оплата доставки осуществляется в момент оформления заказа.
Сборка заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней (при наличии выбранных позиций, кроме товаров под заказ/ по предзаказу)

Отправка заказов в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Отправка за пределы России и в случае отсутствия пунктов СДЭК: предварительно уточняйте стоимость, возможность отправки и любые другие вопросы у нашего менеджера в телеграмм @dowp.store

Отправка за пределы России и в случае отсутствия пунктов СДЭК оплачивается отдельно.

Мы не несём ответственность, если срок доставки увеличивается по независящим от нас причинам, но сделаем всё возможное, чтобы отправленный заказ в итоге был вам доставлен. Компенсация за ожидание не предусмотрена.

Предзаказ – это возможность забронировать понравившуюся модель, которой на текущий момент нет в наличии. Ориентировочное время ожидания 14 рабочих дней. Сроки могут быть увеличены по независящим от нас обстоятельствам. Предзаказ оформляется только при предоплате 100%.

Как только товар поступит к нам и будет отправлен, мы свяжемся с вами и сообщим вам трек-номер для отслеживания заказа.

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любойтовар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи календарных дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, вещь не была в употреблении (не носили изделие).

Как сделать возврат/обмен:

1. Уведомить менеджера о сложившейся ситуации и необходимости возврата.
2. Отправить товар, оплатив доставку до пункта выдачи СДЭК. В случае, если не подошел размер, цвет, фасон, передумали - доставка за счёт покупателя. В случае обнаружения производственного брака - мы компенсируем стоимость обратной доставки.
3. Денежные средства возвращаются после того, как товар будет получен и проверен. Возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом стоимости доставки. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от срока обработки платежа вашим банком.